La méthode Airbnb pour créer une communauté fidèle autour de votre marque

Avez-vous déjà remarqué à quel point certaines marques ne se contentent pas de vendre des produits ou des services, mais construisent de véritables communautés autour d'elles ? Parmi ces exemples réussis, Airbnb brille particulièrement. En l'espace de quelques années, cette startup devenue géante a non seulement transformé l'industrie de l'hébergement, mais elle a aussi créé une communauté mondiale de voyageurs et d'hôtes...